Términos y Condiciones

ZendaFleet permite solicitar, asignar y auditar viajes de una flota de vehículos, y gestionar conductores, licencias, documentos, mantenimiento, control de fatiga, ausencias y reportes.

El servicio se ofrece bajo un modelo de software como servicio (SaaS), accesible vía web. No requiere instalar equipos (GPS o similares) en los vehículos.

Puedes crear una cuenta por auto-registro, o ser incorporado por la organización a la que perteneces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

El titular de la cuenta gestiona sus empresas y su suscripción. Los administradores de cada empresa gestionan a los usuarios, roles y permisos dentro de ella.

ZendaFleet ofrece una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito, con los mismos límites de capacidad del plan Microempresa.

Al finalizar la prueba, si no contratas un plan de pago, la cuenta queda en modo de solo lectura y se elimina de forma definitiva tras un periodo de gracia de 60 días. Los datos de ejemplo que cargues son de demostración y se eliminan junto con la cuenta.

Los planes (Microempresa, Pyme y Multiempresa) se diferencian por su capacidad (número de empresas, administradores, conductores y vehículos), no por sus funciones: todos incluyen las mismas herramientas.

Los precios indicados son referenciales, en pesos chilenos y netos (se agrega el IVA que corresponda), y el plan anual equivale a diez meses. Actualmente el acceso al servicio es a través de la prueba gratuita; la suscripción a un plan de pago aún no está habilitada. Cuando lo esté, informaremos el proceso y los precios vigentes.

Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a no intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras organizaciones, ni interrumpir el funcionamiento de la plataforma.

Los datos que ingreses deben ser veraces y contar con la autorización necesaria para su tratamiento.

ZendaFleet entrega recordatorios de vencimientos (por ejemplo, revisión técnica, análisis de gases, permiso de circulación y SOAP), herramientas de control de fatiga (prueba psicomotora o PVT y declaración del conductor), reglas de descanso y conducción, y listas de inspección del vehículo antes y después del viaje (checklist pre y post-viaje). Todas estas funciones son un apoyo referencial para la gestión.

Estas funciones no reemplazan la obligación del Cliente ni del empleador de cumplir la normativa vigente, verificar la información en las fuentes oficiales y adoptar las decisiones operativas y de seguridad que correspondan. El control de fatiga no es un diagnóstico médico ni una certificación de aptitud del conductor. La inspección del vehículo es una ayuda para registrar lo que el conductor observa; no es una revisión técnica ni mecánica, ni una certificación del estado o la aptitud del vehículo, y no sustituye el mantenimiento ni las revisiones legales que correspondan.

La responsabilidad por el cumplimiento legal, el mantenimiento y estado real de los vehículos, la seguridad de los conductores y la veracidad de los datos ingresados recae en el Cliente. El Proveedor no responde por multas, sanciones, accidentes, fallas mecánicas, pérdidas o perjuicios derivados de la ausencia, el retraso o el error en actuar sobre estos avisos o inspecciones, ni de datos incompletos o inexactos cargados por el Cliente.

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que ingresa y de contar con la autorización o base legal necesaria para tratar datos de terceros (conductores, solicitantes y otros), así como del uso que sus usuarios hagan de la plataforma.

El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamos, demandas o costos de terceros que deriven del uso del servicio por parte del Cliente, del incumplimiento de estos términos o de la normativa aplicable, o de los datos que el Cliente registra en la plataforma.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cada organización actúa como responsable de los datos personales que registra; el Proveedor los trata por su cuenta y bajo sus instrucciones, en calidad de encargado.

El tratamiento se sujeta a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, cuando entre en vigencia, a la Ley N° 21.719.

Procuramos una alta disponibilidad del servicio, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

El servicio se entrega «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, incluidas las de idoneidad para un fin determinado o de exactitud de la información. En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada del Proveedor por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Para cuentas en prueba o gratuitas, en las que no ha existido pago, dicha responsabilidad se limita al máximo que permita la ley.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán a través del servicio. El uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si surge algún desacuerdo, buscaremos resolverlo de buena fe y de forma directa; si no fuera posible, corresponderá a los tribunales de Chile.

El servicio es operado por ZendaFleet, con domicilio en Chile. Los datos de la sociedad (razón social y RUT) se informarán una vez constituida.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@zendafleet.com o contacta al administrador de tu organización.